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辦理售后

一、網絡自助辦理售后申請

  • 1、登陸后進入“售后辦理”,進入可辦理售后列表。

  • 2、選擇您所需辦理退貨的產品,提交申請售后。

  • 3、選擇售后項目,確認回寄地址,點擊“確認提交”后,即可提交成功。

  • 4、提交售后申請后,如顧客未能在7個工作日內將需售后維護的商品寄出,需及時聯系千年珠寶客服人員溝通。

二、千年珠寶線下店面辦理售后

  • 1、我們建議您就近選擇您所在的城市千年珠寶店面辦理相關售后事宜。(千年珠寶建議您定期到品牌珠寶店做全面檢查和專業護理);

三、注意事項

  • 1、需要將配套:質保單原件、發票、檢測證書、首飾盒以及商品附上售后服務卡一并寄回。(售后服務卡需備注:收件人姓名、手機號碼、收件地址、服務詳情以及所寄回物品明細)

  • 2、建議順豐快遞 全額投保寄回,需要客戶承擔來回快遞和保價費用。因寄回貨品過程中(貨品經千年珠寶驗貨簽收之前)發生的丟失和損壞,千年珠寶概不負責,敬請諒解

四、回寄地址

  •  千年珠寶珠寶售后部地址:江蘇省南京市鼓樓區鐵路北街128號 南財科技樓B座19樓 。

  •  郵編:210000

  •  聯系人: 商品中心

  •  電話:4008881016


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